Papa Leo XIV përjetoi një situatë të pazakontë gjatë një përpjekjeje për të përditësuar të dhënat e tij personale në një bankë në Shtetet e Bashkuara, ku mban një llogari. Ai telefonoi shërbimin ndaj klientit për të ndryshuar numrin e telefonit dhe adresën, duke iu përgjigjur saktë të gjitha pyetjeve të sigurisë, por punonjësja e bankës nuk e pranoi kërkesën pa një verifikim fizik. Kur Papa tentoi të sqarojë identitetin e tij duke thënë “Po nëse ju them se jam Papa Leo?”, nëpunësja e mbylli telefonin, duke menduar se bëhej shaka. Më vonë, falë ndërhyrjes së një prifti tjetër që njihte menaxherin e bankës, ndryshimet u kryen, ndërsa reagimi i punonjëses mbetet i panjohur. Ky episod tregon se edhe udhëheqësi i mbi një miliard të krishterëve mund të përballet me sfida të zakonshme si çdo qytetar mesatar.