Analizat e të dhënave të kërkimeve në Google gjatë krizave botërore tregojnë një sjellje njerëzore më komplekse dhe më empatikë sesa mendohet zakonisht. Në fazat fillestare të një fatkeqësie, njerëzit kërkojnë informacion për të kuptuar natyrën dhe rrezikun e situatës, ndërsa më pas kalojnë në kërkime praktike për të mësuar si të ndihmojnë të tjerët dhe si të veprojnë në mënyrë aktive. Shembuj konkretë nga uraganet në SHBA, sulmet terroriste dhe zjarret shfaqin një dëshirë të fortë për solidaritet dhe ndihmë, duke përfshirë dhurime gjaku, ndihma financiare dhe mbrojtje për të pambrojturit. Kjo sjellje pasqyron një empati kolektive dhe dëshirë për të kontribuar, duke sfiduar perceptimet se interneti dhe epoka digjitale e bëjnë shoqërinë më të izoluar dhe egoiste.