Gjatë 15 muajve të fundit, Oda e Mjekëve të Kosovës ka pranuar 52 ankesa nga pacientët, kryesisht për sjellje jo adekuate dhe çështje administrative në institucionet shëndetësore publike. Një qytetar nga Vushtrria ka denoncuar mungesë të kushteve dhe trajtim jo të duhur në QKUK, duke theksuar shqetësimet për shërbimet shëndetësore. Shoqata e Pacientëve kërkon nga Ministria e Shëndetësisë krijimin e mekanizmave të veçantë për menaxhimin dhe trajtimin serioz të ankesave, duke specifikuar shkallët dhe dënimet e merituara. Ndërkohë, Oda e Mjekëve po shqyrton ankesat në Këshillin e Etikës dhe paralajmëron masa ndaj personelit mjekësor në bazë të gjetjeve.