Gjatë vitit 2025, pacientët kanë paraqitur 130 ankesa kryesore ndaj institucioneve shëndetësore, ku 82 ankesa janë drejtuar sektorit publik dhe 48 atij privat. Në sektorin publik, problemet më të mëdha lidhen me mungesën e mjekëve dhe stafit, vonesat në trajtim, mungesën e ilaçeve dhe sjelljen joprofesionale të personelit. Ndërkaq, sektori privat përballet me kritika për cilësinë e shërbimeve, rezultatet laboratorike të kontestuara dhe dyshimet për ushtrim të veprimtarisë pa licencë. Për më tepër, shumë ankesa mbeten pa përgjigje, pasi vetëm një prej 57 ankesave në proces shqyrtimi ka marrë përgjigje, duke treguar mungesë efikasiteti në trajtimin e tyre nga institucionet përgjegjëse.