Shpesh ndodh që kur dikush na fyen ose na kritikon papritur, truri ynë “bllokohet” dhe nuk arrijmë të përgjigjemi menjëherë. Kjo ndodh sepse nën stres, sistemi nervor aktivizohet për të mbrojtur trupin dhe mendjen, duke kufizuar përkohësisht aftësinë për të menduar dhe përpunuar fjalët. Përgjigjja ideale na vjen vetëm pasi situata ka kaluar dhe jemi qetësuar, kur truri ka më shumë hapësirë për të reflektuar dhe analizuar. Psikologjia shpjegon se heshtja në momentin e tensionuar nuk është shenjë dobësie, por reagim natyral ndaj stresit, dhe se mund të përdorim strategji të thjeshta për të fituar kohë dhe për të përgatitur përgjigjen tonë më mirë.