Shpesh ndodh që dikush të kërkon një “nder të vogël” në momentet më të papërshtatshme, duke na vënë në pozitë të kërkojmë justifikime për të mos ndihmuar. Në vend që të shpikim arsye të rreme, ekspertët sugjerojnë të përdorim një refuzim të qartë dhe të sinqertë, si p.sh. “Nuk kam kohën për këtë tani”, që nuk lë hapësirë për diskutime të mëtejshme. Refuzimet duhet të jenë të shkurtra, të sjellshme dhe të përshtatura për marrëdhënien me personin që kërkon ndihmë, duke shmangur shpjegimet e tepërta dhe kërkesën e faljes së vazhdueshme. Një rregull i rëndësishëm është të mos ndjehemi fajtorë pas refuzimit dhe të marrim pak kohë për veten pas tij, duke e ruajtur qetësinë dhe kufijtë personalë.