Në aktivitetin e organizuar me rastin e Ditës Ndërkombëtare të Shërbimit Publik, Kryeministri në detyrë Albin Kurti theksoi se administrata publike duhet të jetë ura lidhëse mes qytetarit dhe të drejtave të tij, duke u fokusuar në shërbime më efikase dhe digjitalizim. Reforma në administratën publike ka sjellë rezultate konkrete, me 65% të aktiviteteve të planifikuara që kanë avancuar dhe me 74 shërbime të reja elektronike të publikuara gjatë vitit të kaluar, duke e çuar numrin total në 320 shërbime digjitale. Ministri në detyrë i Digjitalizimit dhe Administratës Publike, Lulezon Jagxhiu, nënvizoi se digjitalizimi dhe reforma administrative duhet të ecin paralelisht për të arritur një administratë profesionale, të thjeshtë dhe të matshme në rezultate. Ndërkaq, përfaqësuesi i Bashkimit Evropian, Hubert Perr, theksoi rëndësinë e fokusimit te njerëzit dhe zhvillimit të kapitalit njerëzor, duke kujtuar se teknologjia duhet të jetë vetëm një mjet për të përmirësuar shërbimet ndaj qytetarëve.