WhatsApp ka lançuar një përditësim të rëndësishëm që sjell thirrjet audio dhe video direkt në WhatsApp Web, duke eliminuar nevojën për aplikacione shtesë. Përdoruesit tani mund të bëjnë dhe pranojnë thirrje individuale ose në grup në shfletues, me mbrojtje end-to-end encryption, si në versionin celular. Një funksion i ri i transferimit të thirrjeve lejon kalimin e bisedave aktive nga telefoni në kompjuter dhe anasjelltas pa ndërprerje, duke përmirësuar shumë fleksibilitetin e përdorimit. Për më tepër, është shtuar një dhomë pritjeje për thirrjet në grup që u jep administratorëve kontroll më të madh, ndërsa cilësia e videos dhe reduktimi i zhurmave në sfond janë përmirësuar për një përvojë më të qartë komunikimi.